美发店O2O:其实不(bú)用搞(gǎo)的(de)那么复(fù)杂
美发行业怎样才涉(shè)足O2O呢?首先得具有(yǒu)互联(lián)网思维。所谓的(de)互联(lián)网思维,其实无非(fēi)就是根据当下(xià)的(de)商业环境,使用最先(xiān)进的生产力工具(jù),来达成(chéng)服务用户的目(mù)的,从而赢取(qǔ)商业(yè)回报(bào)。如(rú)果站在这(zhè)个角度考虑问题的话(huà),互联网思(sī)维也(yě)不是什(shí)么神奇的思维,只不过是(shì)时代发展使然(rán),纯属赶(gǎn)上了(le)!就(jiù)以一个美发店为(wéi)例,笔(bǐ)者(zhě)不妨设想(xiǎng)一下:
1、使用互联(lián)网(wǎng)工具进行客户引流,如使(shǐ)用微信,微(wēi)博等社交(jiāo)媒体(tǐ),扩(kuò)大覆盖客(kè)户的半径。一家(jiā)美发店可能只能覆盖一个小区的居民,但如果使用上互联网工具,利用微信或微博,则能招徕(lái)到更远一点半径的客户。
2、利用互联网让客户(hù)享受到便捷服务。如客户可(kě)以通过App预约发型师,查看发型师是否空闲等等(děng),甚至自主设(shè)计头型等等。这将缩短(duǎn)客户等(děng)待的时间。
3、使用移动支付(fù),办理线上会员卡(如微信会员卡(kǎ)),减少客户因(yīn)为怕丢失会员卡而不办理的情况,使得客(kè)户的忠诚度(dù)更高。
4、线上(shàng)点评,客户通过线上点评,给发型师综(zōng)合打分。从而督促发型师提高(gāo)业(yè)务水平。
理想的(de)情况下,使用这些代表先(xiān)进生产力的互联网工具以及互联网服务模式的渗透,将能够使(shǐ)得一个美发店(diàn)的(de)服务(wù)的客户(hù)范围更广,发型(xíng)师的水(shuǐ)平提升更快,同时还能有较高的客户忠(zhōng)诚度。但(dàn)是不(bú)是需要开发一款App来做这些呢?您可千万别(bié)!
单(dān)独开(kāi)发移动App试水O2O?千万(wàn)别(bié)!
很多线下美发(fā)店老板看(kàn)到移动(dòng)应(yīng)用比(bǐ)较火,希望(wàng)通过拥有自(zì)己的App来达到吸引客户的(de)目的。如果真(zhēn)这么做了(le),笔者觉得是跳入了火炕。
首先,一(yī)个美发店单独开发(fā)一(yī)款(kuǎn)App是(shì)很奢侈(chǐ)的。一款App至少需要安卓和ioses两个版本(běn)。对(duì)于(yú)一(yī)家传统美发(fā)店来说,自己开发是不(bú)可(kě)能的,而App又不是一款一次开发永(yǒng)久使用的东西,后(hòu)期还需要维(wéi)护升级(jí)等等。
其次,即使是开发(fā)出来,你如何让你的潜(qián)在客户全部安装上它。是在线上推还是在线下推,是投入费用做(zuò)广告,还是投入人力做地推。无论使用何种推广手段,都不可避免的需(xū)要(yào)付出不菲(fēi)的成本。
再有(yǒu),你很(hěn)难让用户单为一个(gè)小功能而安(ān)装一款App,并保证它长久的(de)存留在用户的手机里。并(bìng)且(qiě)数据也显示,目(mù)前用户常用的App不超过20个。功能(néng)单(dān)一(yī)的App不是被卸载就是被遗(yí)忘,很容易成为僵尸(shī)应用。
显然,无论是从开(kāi)发成本还是推广(guǎng)成(chéng)本来看(kàn),单独开(kāi)发运营一个App去做客户维护的工(gōng)作是非常不划算(suàn)的。
美发店O2O:其实(shí)不(bú)用搞的那么复杂
一个(gè)群友说(shuō),现在的O2O很多(duō)都(dōu)是有线上资源(yuán)没有线下资源,两边的O是(shì)断开的(de),O2O就(jiù)是2不(bú)起来(lái)。
依笔者(zhě)看来,美发店老(lǎo)板如(rú)何(hé)进行O2O,也许(xǔ)并没有想象的那么复杂。笔者(zhě)觉得,作为一个美发(fā)店小老(lǎo)板,玩(wán)玩微信,可(kě)能就解决很多(duō)问题了。
1、使用互联(lián)网(wǎng)工具进行客户引流,如使(shǐ)用微信,微(wēi)博等社交(jiāo)媒体(tǐ),扩(kuò)大覆盖客(kè)户的半径。一家(jiā)美发店可能只能覆盖一个小区的居民,但如果使用上互联网工具,利用微信或微博,则能招徕(lái)到更远一点半径的客户。
2、利用互联网让客户(hù)享受到便捷服务。如客户可(kě)以通过App预约发型师,查看发型师是否空闲等等(děng),甚至自主设(shè)计头型等等。这将缩短(duǎn)客户等(děng)待的时间。
3、使用移动支付(fù),办理线上会员卡(如微信会员卡(kǎ)),减少客户因(yīn)为怕丢失会员卡而不办理的情况,使得客(kè)户的忠诚度(dù)更高。
4、线上(shàng)点评,客户通过线上点评,给发型师综(zōng)合打分。从而督促发型师提高(gāo)业(yè)务水平。
理想的(de)情况下,使用这些代表先(xiān)进生产力的互联网工具以及互联网服务模式的渗透,将能够使(shǐ)得一个美发店(diàn)的(de)服务(wù)的客户(hù)范围更广,发型(xíng)师的水(shuǐ)平提升更快,同时还能有较高的客户忠(zhōng)诚度。但(dàn)是不(bú)是需要开发一款App来做这些呢?您可千万别(bié)!
单(dān)独开(kāi)发移动App试水O2O?千万(wàn)别(bié)!
很多线下美发(fā)店老板看(kàn)到移动(dòng)应(yīng)用比(bǐ)较火,希望(wàng)通过拥有自(zì)己的App来达到吸引客户的(de)目的。如果真(zhēn)这么做了(le),笔者觉得是跳入了火炕。
首先,一(yī)个美发店单独开发(fā)一(yī)款(kuǎn)App是(shì)很奢侈(chǐ)的。一款App至少需要安卓和ioses两个版本(běn)。对(duì)于(yú)一(yī)家传统美发(fā)店来说,自己开发是不(bú)可(kě)能的,而App又不是一款一次开发永(yǒng)久使用的东西,后(hòu)期还需要维(wéi)护升级(jí)等等。
其次,即使是开发(fā)出来,你如何让你的潜(qián)在客户全部安装上它。是在线上推还是在线下推,是投入费用做(zuò)广告,还是投入人力做地推。无论使用何种推广手段,都不可避免的需(xū)要(yào)付出不菲(fēi)的成本。
再有(yǒu),你很(hěn)难让用户单为一个(gè)小功能而安(ān)装一款App,并保证它长久的(de)存留在用户的手机里。并(bìng)且(qiě)数据也显示,目(mù)前用户常用的App不超过20个。功能(néng)单(dān)一(yī)的App不是被卸载就是被遗(yí)忘,很容易成为僵尸(shī)应用。
显然,无论是从开(kāi)发成本还是推广(guǎng)成(chéng)本来看(kàn),单独开(kāi)发运营一个App去做客户维护的工(gōng)作是非常不划算(suàn)的。
美发店O2O:其实(shí)不(bú)用搞的那么复杂
一个(gè)群友说(shuō),现在的O2O很多(duō)都(dōu)是有线上资源(yuán)没有线下资源,两边的O是(shì)断开的(de),O2O就(jiù)是2不(bú)起来(lái)。
依笔者(zhě)看来,美发店老(lǎo)板如(rú)何(hé)进行O2O,也许(xǔ)并没有想象的那么复杂。笔者(zhě)觉得,作为一个美发(fā)店小老(lǎo)板,玩(wán)玩微信,可(kě)能就解决很多(duō)问题了。
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企业长不(bú)大是因为衣服太小了
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美发(fā)生意的下一个发展趋(qū)势:社区店(diàn)