企业文(wén)化建设要避免出(chū)现“四个化”
当前,企业文化(huà)的(de)作用,被一些专业机构(gòu)、专家(jiā)、学者以(yǐ)及企(qǐ)业搞得像(xiàng)孕妇——很伟(wěi)大、很壮观、很神圣、很招摇(yáo)。出(chū)现了不少不(bú)应该出现的:把企业文化(huà)当“文革”的现象(xiàng)。本人通过多(duō)年实践,总结出(chū)不(bú)成熟(shú)的观点(diǎn)与大家(jiā)一起(qǐ)分(fèn)享、交流。我(wǒ)认为,企业文化创建不应该出现(xiàn)的现象主(zhǔ)要表现为“四个化”,即:妖魔化、精神化、完美化、夸大化。而恰恰少(shǎo)了对企业(yè)最有帮助作用的“平民(mín)化”。
(一)企业文化建设(shè)妖(yāo)魔化:
企业(yè)文化方面的学者专家、业内人(rén)士以及从(cóng)企(qǐ)业文化中(zhōng)尝到甜头(tóu)的企业(yè)家,喜(xǐ)欢这样说:物质资源(yuán)总有一天会枯竭,但(dàn)是企业(yè)文化却可以生生(shēng)不息(xī)。传之久远。会(huì)成为支撑企业可(kě)持(chí)续(xù)成长的支柱。表面看起来,这个道理很有道理,实(shí)则不然。《管理学家(jiā)》告诉我们(men)什么(me)叫企业(yè)。企业就是以共同的精神为(wéi)核心(xīn),借助制度的纽带,使物质运(yùn)转起来,通过与社会系统进行交换,创造价值的一种(zhǒng)组(zǔ)织。那么,企(qǐ)业(yè)创立优秀的文化,保持基(jī)业长(zhǎng)青,最直接表现就是使(shǐ)物质运转起来,达到与社(shè)会系统的交换,长久、持续地创造价值。那么,既然物质(zhì)资源都(dōu)枯竭了,企业文(wén)化(huà)用什么来支撑企业的基(jī)业长(zhǎng)青。空对空?地对空?可持续成长,基业长青在这里成了纯粹(cuì)的幻想共产主(zhǔ)义。
(二)企业文化建设精神化:
也有人说(shuō),文化(huà)不解决企业的赢利问(wèn)题,但解(jiě)决企业(yè)的持(chí)续成(chéng)长和发展问题。这(zhè)仍然站不住脚。企业不赢利,却能持续成长和(hé)发展。这可能是(shì)天(tiān)堂(táng)里的故事(shì)。我们创立(lì)企业文化,就是要通(tōng)过(guò)优秀的(de)企业文化来实现企(qǐ)业的赢利问题。通过优(yōu)秀企(qǐ)业文化的作(zuò)用的发挥(huī),保证赢得多、赢得(dé)快、赢得(dé)准、赢得狠、赢得精彩、赢得(dé)让对手,让市场(chǎng)心服口服。怎么(me)能说文化不解决企(qǐ)业的(de)赢利问题呢(ne)。
(三)企业文化建设完美化:
企业文化的作用(yòng):1、发动机;2、指南针; 3、消毒(dú)剂;4、胶水;5心灵鸡(jī)汤。哪(nǎ)有(yǒu)这(zhè)么强的功效(xiào)?实(shí)际上,我(wǒ)们分析众多企(qǐ)业的存亡后可以发(fā)现,企业(yè)文化(huà)就像(xiàng)吃“狗肉(ròu)”,它(tā)是助强不(bú)助(zhù)弱(ruò)的。企业文化具备两重(chóng)性,正向和反向作(zuò)用同时存在。比如:开(kāi)拓创新型企业文化就(jiù)有可(kě)能稳健不足。否则也就不会出现“企业文化会把企业战略(luè)当(dāng)午餐吃掉”这句话。
此外,喜欢把企(qǐ)业(yè)文化与(yǔ)社(shè)会主政治挂钩(gōu)的学(xué)者专家提出:我们要建立社会主义(yì)企业文(wén)化。同志们,企业就(jiù)像军队(duì),没(méi)有阶级之分。企业(yè)没有社会主义、资本主义、封建主义(yì)之说。企业就是做出产品,合理、合情、合(hé)法地赚更多的钱(qián)。我(wǒ)们(men)可以(yǐ)在有(yǒu)了钱以后(hòu),回报消费者,回(huí)报社会。但这绝不是什么社会主义企业文化。比尔(ěr)盖茨(cí)是这么做的,巴菲特(tè)也(yě)是(shì)这么做(zuò)的,大鳄索罗斯也是这么做(zuò)的。并且做得比我们这些社会主义红旗(qí)下长大的企业家(jiā)们要好得多。他们可(kě)都是生活在资本主义社(shè)会,被我们描画为吸穷人血的标标准准的资本家。
(四)企业文化(huà)建设夸大化:
夸大化的表现是(shì)——如果没有企业文化(huà),这个(gè)企业也(yě)就离破(pò)产、倒(dǎo)闭(bì)不远了。什么丰田质量门的主因来自企业文(wén)化病变。什么双汇瘦肉(ròu)精(jīng)来自(zì)文化(huà)缺失。举个例子(zǐ),有这么(me)一家企业,你说它没有文化么(me),冤枉!你说(shuō)它(tā)有文化么,说谎!(这里解(jiě)释一(yī)下,其实企(qǐ)业都(dōu)是(shì)有文化的,因为,组成(chéng)企业的人(rén)都是有文(wén)化的,企业文化只(zhī)是适(shì)合不适合,正向发挥作用还是(shì)反向(xiàng)发(fā)挥作用的问题。我只是站在好的(de)、优秀(xiù)的企(qǐ)业文化的角度来说,你说这(zhè)个企业有文化吗,说谎!)在这个企业里,其文化是“水(shuǐ)浒式(shì)的江湖”+“三国式的(de)权谋”加上,虚伪的(de)老(lǎo)板爱吹牛(niú)。
企业到什么程度(dù),需要借钱发(fā)工资——2年(nián)中(zhōng)有4—5次出现(xiàn)这样的情况。你说(shuō)它离死亡不远了吧(ba),可它非但没有死,还活(huó)得(dé)很滋(zī)润。海南(nán)房(fáng)地产项目(mù),本来(lái)经营得(dé)也(yě)不好,但(dàn),海南定为(wéi)旅游岛,就(jiù)这一下子,每平米3000元卖不出去的房子变成每平米9000元还抢不到。一枪头,现金过亿。那么,同志们,从这个事例(lì),我们对企业文化(huà)作用(yòng),可(kě)以下这样的(de)一个定义(yì)——企业没有文化不一定(dìng)不(bú)成功,但企(qǐ)业没有文化(huà),一定不会持(chí)续成功。这才是实事求(qiú)是的,也是准确的(de),负责任(rèn)的。可我们有些学者专家偏喜欢说什么:没有文化,就要倒(dǎo)闭,就要(yào)死亡。
实际(jì)上,在2008年经济危机后,很(hěn)多专家开始大谈特谈企业文(wén)化(huà)的功用(yòng),不厌其烦(fán)的讲企业文化能(néng)帮助企业过冬。我(wǒ)认(rèn)为这有误导的嫌疑。就仿(fǎng)佛义和团带了(le)护身符(fú)就能刀枪不入了吗?如(rú)果企业资金链(liàn)断裂,那么(me)企业文化又(yòu)怎么能远水解此近渴?正如(rú)一个危重(chóng)病人,人参(cān)鹿(lù)茸又有(yǒu)什么用呢?
我(wǒ)用这“四个化”来(lái)说明企业文化领域(yù)的现(xiàn)状,不是(shì)为了竖起一个批评(píng)的靶(bǎ)子(zǐ),也无意于试图用有一种理论“吃掉”另一种理(lǐ)论。我的真实目(mù)的是,我们(men)在做企业(yè)文化时(shí),千万(wàn)不(bú)能一讲到(dào)企业文化,就热(rè)血喷(pēn)张,就花好(hǎo)稻好,什么都好。真(zhēn)正能够(gòu)使(shǐ)企业成功、基(jī)业长青的(de)还是雄厚的经济(jì)实(shí)力、牢固(gù)的人脉、产业方向的准确把握,变革时机的有(yǒu)效利用。即内外资源的丰富性、多样(yàng)性、可持(chí)续利用性要(yào)素。而企业(yè)文(wén)化,要(yào)解决的(de)就是创造(zào)一种氛围,充(chōng)分利用各种综合(hé)因素来实现(xiàn)和兑现(xiàn)这些要素(sù),使(shǐ)企(qǐ)业成功、基(jī)业长青的赢面(miàn)大一点(diǎn)。企业文化越优(yōu)秀(xiù),赢面越大。这才是企(qǐ)业文化的(de)内在作用。
兄弟姐妹们,我们今天的现(xiàn)实社会,为了(le)利益,太(tài)多的(de)人已经很不情愿地放下原则,去追寻潜规则,做事情已变得没有心没有肺!你(nǐ)要是不留个心眼的话,真(zhēn)不知道什(shí)么原因、什么时候自己被卷(juàn)了铺盖(gài),落得只能离开单位,回到家里整(zhěng)天昏睡。另一个目的是,通过以上(shàng)“四个化”提示大家,当你们在创建(jiàn)企业文化,寻求外脑时,要(yào)留个心眼。理(lǐ)论丰富(fù),不一定实用;知识(shí)深奥,不一定实在;把企业文化说(shuō)得花好稻好,有百利无一害,动机(jī)不一定纯;那(nà)么,你得到的企业文化(huà)很可能就是:写在纸(zhǐ)上,很(hěn)美;喊在嘴上,很响;挂在墙上(shàng),很炫;风一吹,掉在地上(shàng),破碎(suì)!功夫(fū)么,白(bái)费!花钱(qián)么,很贵!弄得(dé)人么,很累(lèi)!
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优秀的管理要具备的条件和素质
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做好店务管理,就能提高业绩吗(ma)?