预付卡如（rú）今成（chéng）为维（wéi）权热点，人们期盼能（néng）对预付卡进行有效监管。

　　近年来，预付卡消费形式（shì）在美容美发行（háng）业早（zǎo）已屡（lǚ）见不鲜，由此引（yǐn）发的各种消费纠纷，也让众多消费者深感纠（jiū）结。记者了解到，这种（zhǒng）预付卡消费形式又出现（xiàn）了新（xīn）的陷阱。

　　前段时（shí）间，王女士（shì）无意中（zhōng）发现一家装修较有档（dàng）次的美容美发店的收费并不很贵（guì）。“当时的标价是洗发（fā）20元、洗剪吹35元（yuán），办卡后还（hái）有其他优惠，蛮划算的。”王女士（shì）于是（shì）购买了一（yī）张价值800元（yuán）的（de）预付卡。时隔3个月，王女士来店消费时发现该店的（de）“洗（xǐ）发”和“洗剪吹”服务（wù）项目价格已经分别上涨10元（yuán）和（hé）15元，虽然心中颇有微词，但（dàn）王女士（shì）和大多数顾（gù）客一样，只是（shì）默默忍受。

　　谁知没过（guò）几天，王（wáng）女士再来该店消费时，无（wú）意（yì）中听到两名工作人员的悄悄话（huà），说几天后店内（nèi）价格又将全面上调，到时候洗发（fā）价（jià）格很可能（néng）涨至40元，而洗剪（jiǎn）吹价格更是要（yào）飙至65元。这下可（kě）激怒了王（wáng）女士，她算了笔账：“若（ruò）是真的调了价，我那张800元预付卡（kǎ）原本能够洗发40次，第三次调价后（hòu）只能洗20次了！”王女士（shì）最终选择向（xiàng）鄞州工（gōng）商分局投诉。

　　工商人员（yuán）介入调查后认为（wéi），这是在美容美发行业的预付卡消费模式中出现的一种较为新鲜的消费（fèi）陷阱。

　　记者联系到鄞州区美容（róng）美发（fā）行业协会（huì）会长叶万清，他表示，近年来涉（shè）及美（měi）容美发行业（yè）的纠纷的（de）确不少（shǎo），新陷阱（jǐng）层出（chū）不穷，一（yī）个重要原因就是美容美发行业（yè）缺乏统（tǒng）一（yī）的行业标准，“协会将对无责（zé）任感、无信（xìn）誉的店家（jiā）采取一系列淘（táo）汰制度。”

　　相关链接：美（měi）容（róng）美发行业首次制定国家统一标准（zhǔn）。

　　美容美发行业飞速发（fā）展（zhǎn），仅在鄞州区经（jīng）工商登（dēng）记的就有850家。随之而来的各类（lèi）消费纠纷也层（céng）出不穷，甚至可（kě）以说是（shì）乱象（xiàng）环生。

　　据统计，2011年宁波（bō）市工商局共受理美容美发服务申诉1893件，同比上升59．1％，占服务类申诉量的19．4％。

　　工商部门指出，近（jìn）期受（shòu）理的美容美发消费投诉显（xiǎn）示，当前（qián）下面（miàn）两类消费（fèi）“陷阱”仍（réng）让人防不胜防（fáng）。

　　陷阱一：“直营店”和“加盟店（diàn）”身份难（nán）辨

　　为了抢占（zhàn）市场份额，不少大型美容美发连（lián）锁（suǒ）机（jī）构纷（fēn）纷采用“直营店”或“加盟（méng）店”模（mó）式（shì）。在市面（miàn）上我们常常能够看到，一些店铺（pù）只挂“某某美发店”的字号，并未注（zhù）明（míng）是“直（zhí）营店”还是“加盟店（diàn）”。

　　前几（jǐ）天，市民（mín）李女士在一家（jiā）大型美容美（měi）发连锁店购买了一张（zhāng）预（yù）付卡（kǎ），工作人员（yuán）说这（zhè）张（zhāng）卡在所有门店都能使用。一次，她去其中（zhōng）一家连（lián）锁店消费，消费后拿出预付卡结账，没想（xiǎng）到（dào）服（fú）务（wù）员说该卡只能在“直营（yíng）店”使用，而他们是“加盟店”。李女士在店（diàn）内（nèi）转了一圈也没发现这家店有（yǒu）任（rèn）何关于（yú）“加盟（méng）店”的说明（míng）。

　　陷阱二：预付卡“无家可归”

　　江（jiāng）北区的（de）杨女士的经历则要追溯到（dào）去（qù）年6月份，当（dāng）时她（tā）在（zài）家附近一（yī）家美容（róng）美发店办理一（yī）张（zhāng）价（jià）值1000元的预（yù）付卡，没想到时隔5个月，卡还没用几次这（zhè）家店就已被转让，所幸的是，新店店主承诺顾客（kè）可以持之（zhī）前（qián）店里的“老预付卡”直接在（zài）其（qí）店内消（xiāo）费。

　　去过几次后，杨女士逐渐（jiàn）发现这家（jiā）店的服务员越来越少（shǎo），预感该（gāi）店已经离（lí）倒闭不（bú）远，于是（shì）想尽（jìn）早用完卡内400元的（de）余额。可没过两（liǎng）天，当杨（yáng）女士（shì）再次（cì）来到这家美容美发（fā）店（diàn）时，竟然发现店门（mén）紧锁，门（mén）上告示称（chēng），持该店预付（fù）卡的消（xiāo）费（fèi）者可以到（dào）附近一（yī）家美容美发（fā）店（diàn）内消费，但持先前一（yī）家（jiā）店的预付卡的消费者必（bì）须办理转卡手续后方（fāng）能使用（yòng）。

　　杨（yáng）女士按照地（dì）址找到这家店，向（xiàng）一名吉姓负责（zé）人说明来（lái）意，但该名负责（zé）人一口咬定，只接（jiē）受上一家店的预付卡，至于其他（tā）卡都必（bì）须先充值600元（yuán），完成转（zhuǎn）卡手续（xù）后方能使用，没有协商余地（dì）。