在过去5年间，中国的化妆（zhuāng）品市场发（fā）展迅速。2011年，中（zhōng）国化妆品行（háng）业的零售市场规模接近千亿元，增长率接近20%。与此同时，化妆品（pǐn）连锁专卖也逐渐成为继（jì）百货商场之外新的销售渠道。莎莎、丝芙兰等国际连锁品牌相继（jì）进入国内市场（chǎng）。

　　亚洲最大的化妆品连锁店莎莎虽然在香（xiāng）港如鱼得水（shuǐ）,深受大陆及（jí）香港顾（gù）客（kè）的喜爱。但（dàn）自（zì）2005年进入内地以（yǐ）来，业绩却（què）并（bìng）不理（lǐ）想。截至2011年9月底的（de）6个月中，亏（kuī）损为1975万元。过去的6年（nián）间的累积亏损超1亿元港币。虽然此前（qián）计划在（zài）2011年（nián）达到100家内地店铺（pù）的规模，但目前只开张（zhāng）了44家。

　　香（xiāng）港市场脱颖而出靠的是良好的服（fú）务、优惠的价格和齐全的（de）品种，是什么（me）原因（yīn）导致了莎莎在内地（dì）的发展缓慢?

　　首先，大陆（lù）复杂的政策环境（jìng）使（shǐ）得莎莎的价格（gé）优势荡然无存。

　　吸引大陆游（yóu）客在香港莎莎的购物的最（zuì）大（dà）原因是低价。香（xiāng）港（gǎng）进口化妆（zhuāng）品采取免税政策。相比起来，大陆进口化（huà）妆品由于进口税收的存在，价格居高（gāo）不下，高档（dàng）护肤类化妆品消费税达30%， 6.5%至（zhì）10%关（guān）税（shuì），还有17%的增值税。

　　大陆不（bú）承认欧洲（zhōu）的卫生检疫标（biāo）准（zhǔn），进口化妆品需（xū）要重（chóng）新在国（guó）内进（jìn）行一年的卫生检疫，不仅如此（cǐ），由于（yú）国内卫生（shēng）部颁发的卫生（shēng）检疫号、中文标签是唯一的，且仅属于申请者（zhě）所有（yǒu）。那些已进入内地的一（yī）线化妆（zhuāng）品已经（jīng）成（chéng）为（wéi）独家拥（yōng）有者，莎莎只能通过与它（tā）们合作（zuò）进行销（xiāo）售，在（zài）货（huò）源、价格制定上都比较被（bèi）动。

　　其（qí）次，在价格策略上（shàng），莎莎的惯用策略与一（yī）线品牌在大陆的策略大相径庭，因此未能（néng）获得它们的支（zhī）持。

　　长期以来，国际化妆品拼在香港的定价都比大陆（lù）低许多，而（ér）且由于（yú）竞争激励，促（cù）销、打折的机会也多。香（xiāng）港莎莎店内，兰蔻、雅诗（shī）兰黛、Dior等一线品牌（pái）的化妆品价格（gé）都要比商场专柜低上三（sān）到五成。而在大陆，这（zhè）些品牌在大陆市场仍走高端高价路线（xiàn），很少频繁（fán）打折促销，而且还（hái）有（yǒu）不断涨价的（de）趋势（shì）。进入2012年，化妆（zhuāng）品关（guān）税有（yǒu）所下（xià）调，但一线打牌依旧采取了（le）涨（zhǎng）价的策（cè）略。这些大牌们并不乐意见到自己的产品在莎莎店里卖得比专（zhuān）柜（guì）便宜这么（me）多。因（yīn）此不愿意与莎莎合（hé）作。

　　第三，在大陆，专（zhuān）卖（mài）店（diàn）渠（qú）道（dào）的谈判（pàn）力远没有香港那么强。

　　在没有价格优势（shì）的情况下，想要获得（dé）大品牌（pái）的支持（chí）只（zhī）有（yǒu）靠销量的优势，但专卖店在大陆渠道（dào）中的低位（wèi）远不及香港。香港护（hù）肤和化妆品（pǐn）主要（yào）通过莎莎这样的专卖店销（xiāo）售，2007年，专卖（mài）店（diàn）的渠道（dào）份额就已经占到了42%，其次是超市19%，而百货商（shāng）店的份额只（zhī）有17%。莎（shā）莎亦（yì）有足够的规（guī）模优势与谈判（pàn）能力迫使品牌（pái）商默认（rèn）其与百货公（gōng）司（sī）至少20%的价差（chà），莎莎甚至可定（dìng）期（qī）推出3折倾销价（jià），品牌商亦无（wú）异议。而大陆的化（huà）妆（zhuāng）品仍主要（yào）通过百货商场和超市销（xiāo）售，在与大品牌接触的时候，专卖店与百货商场相比，很难获得更多的优势。香港莎莎中国内地分店地（dì）址及电（diàn）话。

　　因此（cǐ），在大陆，sasa的（de）多品种优势并没能发挥。在（zài）香（xiāng）港能为（wéi）顾客提供400多个品牌，2万（wàn）多个品种的（de）商品，光（guāng）是面膜品（pǐn）牌就超过100个的莎莎，进入内地之后只能提供200多个品（pǐn）牌的7000多（duō）个品种（zhǒng）。

　　第四（sì），化妆品消费偏好的差异。

　　香港的化妆品消费（fèi）水平远高于（yú）大陆（lù）水（shuǐ）平。2010年，包含香港、台湾在（zài）内大中（zhōng）华区的化妆品人均年消（xiāo）费额为6.7欧元，而日本为148欧元，韩国63欧（ōu）元，香港也早（zǎo）就超过80欧元。不同的消费水平决定了消费者对产品（pǐn）品牌的需求不同。除了一（yī）线品牌外（wài），莎莎（shā）独家代理的大量（liàng）欧美（měi）的美容院线（xiàn）产品，在香港，这类品牌具有较高（gāo）的消费者认知度（dù），销售业绩（jì）能够占到莎莎总销量（liàng）的40%。然而内地高端消费者（zhě）目前仍主要（yào）消（xiāo）费迪（dí）奥、兰蔻（kòu）等（děng）知名品牌，对美（měi）容（róng）院（yuàn）品牌的知之甚少，加上大多数为美容（róng）院产品比（bǐ）较高（gāo）端，较高的价格也让（ràng）消（xiāo）费者（zhě）望而却步。

　　在重重阻力面前，莎莎首先应当建立适合本土用户的产品组合（hé），要么（me）走屈臣氏似的（de）亲民产品路线，靠服务取胜，要（yào）么像丝芙（fú）兰一样选择有（yǒu）产品（pǐn）背景的合作（zuò）伙伴（bàn），推出有别于百货（huò）商场（chǎng）的产（chǎn）品（pǐn）组（zǔ）合，或（huò）是仍走独家代理的路线，但转向近年来深受网络用户（hù）喜爱的药妆和天然有机护肤品。例如丝芙（fú）兰独（dú）家引进的（de）台湾品牌宠爱之（zhī）名，在（zài）北京的首日销售就达到30万。但其在消费者心中已形（xíng）成（chéng）的产品丰富、折扣多等品牌印象无疑是其转型的（de）最大（dà）障碍（ài），如何让消费者从最初的失（shī）望变为惊喜，莎莎还有很（hěn）长的路要走。