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    江苏(sū)省将施(shī)行美容美(měi)发行业预付卡(kǎ)新规
    作者:admin 来源:南报(bào)网 日期:2012-03-12 浏览
      近两年,美(měi)容(róng)美发等(děng)行业经营者卷款蒸发之类的预付卡纠纷频(pín)发,为更好地保(bǎo)护消费(fèi)者权益(yì),今天(tiān)(3月12日(rì)),江苏省消协、省美发美容行(háng)业协会联(lián)合出台《江苏省美容美(měi)发(fā)行业预(yù)付式消费卡退卡办(bàn)法》(征求(qiú)意(yì)见稿(gǎo)),并(bìng)计划从4月1日起施行。

      付款后15日内可无条件(jiàn)退卡

      《办(bàn)法(fǎ)》规定,消费者在交付预付费15日内,享有无条件退卡权。消费者尚未接受实(shí)质性服务(wù)的,有权无条件解(jiě)除合同(tóng),经营(yíng)者应当一次性(xìng)返还(hái)全部预付费用;消费者(zhě)在(zài)交付预付费后(hòu),接(jiē)受经营者提供(gòng)的(de)免费体验或试(shì)用服务(wù)的,不影响消费者行使无条(tiáo)件解约权(quán);已消费的(de),可根据(jù)本(běn)《办法》规定退还相关费用(yòng)。

      在(zài)明示的预付费服(fú)务(wù)有效期限(xiàn)内,经(jīng)营者不得提高承诺(nuò)的商品、服务价格或(huò)增加服务限制条件。未明示预付费服(fú)务有效期限的,经营者自合同生效之日起两年(nián)内不得(dé)擅自提高承(chéng)诺的商品、服务价(jià)格(gé)或增加(jiā)服务限(xiàn)制条件。

      明(míng)确三(sān)种退(tuì)卡计(jì)费方式

      经营者变更服务地点、调整主(zhǔ)要经营项(xiàng)目、擅自提(tí)高价格或增加服务限(xiàn)制条件等严重影响(xiǎng)消(xiāo)费者(zhě)利益的(de),双(shuāng)方应当协商解(jiě)决办法(fǎ);协商不(bú)成的,消费(fèi)者可以解除(chú)合同,经营者应当选择以下一种标(biāo)准在(zài)扣除(chú)已消(xiāo)费(fèi)金额(é)后,一次性(xìng)返还预付费用余(yú)额。

      双方约定消费者享(xiǎng)受单次(cì)服务价格优惠的,已消费金(jīn)额(é)应当按照约定的优惠价格(gé)计算(suàn)。比如,消(xiāo)费者购买(mǎi)1000元储值卡一张,原价单(dān)次消(xiāo)费100元/次,持卡后消费50元(yuán)/次。如消费(fèi)3次后(hòu)经营者(zhě)违约需(xū)解除合同,扣费标(biāo)准为50元(yuán)/次*3=150元,扣费(fèi)后(hòu)向(xiàng)消费者(zhě)应当返还费用1000-150=850元。

      双方约定消费者享受明(míng)确的赠(zèng)送(sòng)金额或(huò)服务项目的(de),单次(cì)服务价(jià)格的优(yōu)惠折扣(kòu)率为:(预(yù)付费用总额/赠送金额或赠送服(fú)务的折算(suàn)金额+预(yù)付费用总额(é))×100%。比如,消(xiāo)费者购买1000元储值卡一(yī)张,经营者赠(zèng)送金额200元或赠送(sòng)价值(zhí)200元(yuán)的服务(wù),单次消(xiāo)费价格100元/次未发生变化。消费3次后经营者违(wéi)约需解除合同,退费时(shí)需要先按(àn)照赠送(sòng)的价值折算出实际的单次消费(fèi)折扣(kòu)率,1000元÷(1000元+200元)×100%=83.33%,即算上赠送价值,消费者实际享受到了按单价(jià)83.33%标准计价的(de)优惠,返还金额则为1000—100×3×83.33%=750.01元。

      双方(fāng)约(yuē)定(dìng)消费者在有效期限内不限次(cì)享受服务的,已消费金(jīn)额(é)计算方式为:(合同生效(xiào)之日起至合同解(jiě)除之日止的天数/有效期限内天(tiān)数)×100%×预付(fù)费用总额。比如,消费(fèi)者办(bàn)理(lǐ)1000元健身(shēn)年卡一张(zhāng),一年内(nèi)不限消(xiāo)费次数。消费100天后经(jīng)营者(zhě)违约(yuē)需解(jiě)除合(hé)同,扣费标准为:100天(tiān)÷365天×1000元=274,返还金额(é)为(wéi)726元。

      连锁(suǒ)店总部承担相应的(de)连(lián)带(dài)责任

      《办法》规(guī)定,经营者有暂停营业超过30日以(yǐ)上等可(kě)能严重(chóng)影响消费者(zhě)利益情况的,应当提前30日以(yǐ)书面(miàn)通知、电话、短信(xìn)、电(diàn)子邮(yóu)件等形式告知消费者。经营者因停(tíng)业或(huò)注销需(xū)解(jiě)除合同的,应当(dāng)提前30日告知消(xiāo)费者,并按照(zhào)上述标准扣除已消费金额(é)后(hòu),一次性返还预付费用余额。

      连锁经营的加盟店,应当独(dú)立承担其发售预付式消费卡的相关法律责任(rèn);对(duì)于无力承担后续民事法律责任的(de),连锁经营总店(总(zǒng)部)应当承担相应的连带责任。

      链接
      近三年全省涉及(jí)预付费消费逃(táo)逸(yì)经营者名单(dān)的通报
      序号   名称    地(dì)址(zhǐ)
      1南京耐力健(jiàn)身有限公(gōng)司南京(jīng)市白下区八条巷2号、 南京市鼓楼区中山北路105-1号、南(nán)京市白下区石门坎119号09幢、
      2江苏(sū)绿(lǜ)灌(guàn)禽业有限公司南京分公(gōng)司南京市白下区户部(bù)街33号(hào)1601室
      3南京下(xià)关区珍惜发型设计(jì)工(gōng)作室南京市下关区永宁街185号
      4香港小天飞染烫阁南(nán)京市栖(qī)霞区(qū)迈皋(gāo)桥街道长营村100号8栋4/5号
      5齐越美容美(měi)发(fā)店南京市秦淮区秦虹路431号(南京所(suǒ)有店面都(dōu)已关门 工商登(dēng)记信息上只有这一家)
      6影子舞理发店南(nán)京市洪家园西龙翔(xiáng)雅(yǎ)苑(yuàn)41号
      7型色日(rì)式设计烫(tàng)染(rǎn)连锁南京市火(huǒ)瓦巷
      8柔(róu)婷美(měi)容迈皋桥店南京(jīng)市迈皋桥
      9塑年堂育发中心(xīn)南京市江宁岔路口店
      10柔婷美容院南京(jīng)市(shì)溧水(shuǐ)县永阳大东门步行街
      11卡伊(yī)发型南京市龙江小区宝地园
      12江阴市澄北波式理(lǐ)发(fā)店江阴市(shì)澄(chéng)康路19号
      13江阴(yīn)市澄(chéng)北东方宇美容美(měi)发店无锡(xī)江阴市文化西路71号
      14江阴(yīn)市(shì)澄北格调芭莎发型室无锡江(jiāng)阴市暨阳路35号
      15无锡(xī)市滨湖区杰(jié)克森唯美(měi)理发店无(wú)锡市滨湖(hú)区建筑路406-12
      16无锡新区梅村丝艺理发店无锡(xī)市(shì)新区梅(méi)村镇香梅花园88-73
      17无锡市(shì)梅村优(yōu)酷美容美发店无锡(xī)市梅村泰伯西路76-2
      18江阴(yīn)市(shì)康丽美容美体女子会所无锡江阴市澄康路32号
      19苏州钻石健身体育(yù)发展(zhǎn)有限公司苏州市(shì)东吴北路(lù)288号(好又多超(chāo)市三楼)
      20苏州市金阊(chāng)区美捷健身俱乐部(bù)苏州市(shì)干将西路(lù)489号东401室
      21苏州工业园区贝娜妃莎(shā)美容院苏州工业园区星海街206号星海人(rén)家商铺203室
      22苏州市平(píng)江区重庆富侨保(bǎo)健(jiàn)服务观前加盟店苏州市乔司(sī)空(kōng)巷28-38号
      23苏(sū)州高新区美轮美焕汽(qì)车装潢美容服务部苏州高新区竹(zhú)园路189号1幢106号(hào)
      24南(nán)通(tōng)市崇川区海丝娇美容院南通市崇川区(qū)工农路161号
      25南通(tōng)市崇川区家之富足浴(yù)馆南通市崇川区工农路5号亚(yà)太大厦4楼(lóu)
      26崇川区(qū)第六感美发中心南通市新城(chéng)小区36幢0104室(shì)
      27通(tōng)州区金沙(shā)镇爱莎(shā)秀美(měi)容院南通市通州区金沙镇建设(shè)路(lù)金(jīn)游城(chéng)玫瑰坊A区50-51号
      28盐城市(shì)亭湖区纯美湾美容(róng)会(huì)所盐城市恒祥(xiáng)公寓3幢201-207室
      29宝应县鼎(dǐng)泰化妆品销售(shòu)店扬州市宝应县正大商贸(mào)城(chéng)A03号门市
      30扬州市(shì)邗(hán)江三利(lì)羽(yǔ)毛球俱(jù)乐(lè)部扬州市(shì)新城(chéng)河路76号(三力(lì)公司(sī)大院内)
      31扬(yáng)州市邗江水(shuǐ)井(jǐng)轩休闲沐浴中心扬州市得(dé)祥(xiáng)园13幢201号

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