一、培养忠实顾（gù）客的好处

　　每个老板都应（yīng）该清楚忠实顾客对于美容院的价值。忠（zhōng）实顾客能够有效的促进美容院业（yè）绩（jì）的（de）增长（zhǎng），美（měi）容（róng）院生意（yì）的好与坏都与这些（xiē）忠实的顾（gù）客分不开。但（dàn）是这些忠实的顾客之中（zhōng）都会有（yǒu）很多是通过老顾客介绍而（ér）来额度（dù）新顾（gù）客，然后慢慢演变成忠实顾客。这也是培养忠实顾客的最高的价值体现，通（tōng）过不断的介绍新顾客，让美（měi）容院建立强大的客户关系（xì）网。一个忠实（shí）顾客的（de）终（zhōng）身价值在于（yú）平时在（zài）美容院中（zhōng）的交（jiāo）易价（jià）值，在美容院光顾的频率以及“顾客寿命”。如果单单（dān）靠（kào）美容院自己来争取新的顾客，其投入是非常（cháng）高的，而一个优秀的美容院管理者则应该知道，如果失去（qù）一个忠实（shí）顾客，那么再去想要（yào）争取另外一名忠实顾客（kè），那么其投入的将会更多。所以（yǐ）要（yào）将忠实顾客放在一个格外（wài）重要的地位，不能因为（wéi）服务（wù）中（zhōng）的一点点小瑕疵而失（shī）去掉重要的顾客。

　　美容院的生存和发展都是建立在（zài）顾客系统的忠实度上，所以为美容院塑（sù）造更（gèng）多的忠实顾客成（chéng）为美容院工（gōng）作重点额（é）首要（yào）任务（wù）。一（yī）家美容（róng）院想（xiǎng）要在这个地（dì）域竞争中获得根本性（xìng）的（de）胜利（lì），那么就要看这家美容（róng）院中有多少的忠实的顾客。如果没（méi）有（yǒu）一个行之有效的拓（tuò）客方案（àn）以及培养美容院中的忠诚顾客（kè），那么美容院也就很难（nán）在激烈的竞（jìng）争中（zhōng）赢取胜利。

　　二、怎（zěn）样建立忠诚顾客

　　如何才能够更（gèng）好的建立美容院中忠（zhōng）诚的（de）顾客，这是每一个浏览（lǎn）这篇文章的伙伴们最想要（yào）了（le）解的。想要更好的建立美容院的忠（zhōng）实顾客，就需要在非常多的地方体现，比如说一个美容（róng）院的位置、设备、产品、装（zhuāng）修（xiū）以（yǐ）及品牌等。这些都是为了（le）迎接新顾客的硬（yìng）件（jiàn）条件和建（jiàn）立忠实顾客的前提条件。另一方面想（xiǎng）要建立忠诚（chéng）的顾客，就需（xū）要美容院有优质的（de）服务、技术以（yǐ）及其（qí）他重要的（de）元素来（lái）对顾客（kè）进行培养。美容师不但（dàn）要出自真心热情的迎接每一位到店消费的顾客，而且还要给每（měi）一位（wèi）顾客留下值得回忆的美好价值（zhí），这（zhè）样才能够（gòu）让股恶口得到（dào）物超（chāo）所（suǒ）值的体验。

　　三（sān）、建立顾客的忠诚感

　　建（jiàn）立顾客（kè）的忠诚感，首先要求美容（róng）师对顾客加倍的（de）关注（zhù）。在美容（róng）院中只要见（jiàn）到顾客就需要点头（tóu）、致（zhì）意、微笑以及打（dǎ）招呼。对于每一位顾客的要求都需要着重关注，根据每一位顾客的相关的信息（xī）资料提出针对性和个性化的（de）服务。让顾客的的期望（wàng）和（hé）要求（qiú）都得到满足（zú），这（zhè）时候顾客的（de）就能（néng）够感（gǎn）受（shòu）到物超所值。也（yě）不会害（hài）怕和美容（róng）师打交（jiāo）道。越是让顾客满意，才（cái）能让顾客满意而归，建立与美容院的（de）忠诚感。