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    化妆品店的化妆品(pǐn)陈列(liè)技巧
    作者:admin 日期:2012-08-06 浏览(lǎn) 次(cì)
      据统计,化(huà)妆品店面如能恰当运用商品的配置和陈列技(jì)术,在其它(tā)条件不(bú)变的情况下销售额可以提高25%以上。充满了美感和艺(yì)术(shù)气息的店面(miàn)陈列(liè)是成功(gōng)实(shí)现停留-观望-购买流(liú)程(chéng)的(de)关键点,不仅可以方便消费(fèi)者挑选化妆品(pǐn),激发他们的购(gòu)买欲望提升产(chǎn)品的(de)销(xiāo)量,同时也能有效提升(shēng)企业的品(pǐn)牌形象。如(rú)何通过合适的店面陈列策略来达到销量和(hé)品牌提升的目标呢(ne)?

      在具体谈到化妆品的陈列上,我们在深入的分析(xī)了消(xiāo)费者的消费心理(lǐ)和购物(wù)习惯而得出的操作规范成为业内的标准,也成为所服(fú)务(wù)品(pǐn)牌对体(tǐ)系内加盟连锁店进行指导和(hé)培(péi)训的重要组成部分。这些经验或者来自于我们自己在服(fú)务中的心得(dé)提炼,或来(lái)自一线店(diàn)面的(de)反馈和我们(men)的考评确认,笔者(zhě)现将其部分陈列规范(fàn)总结如(rú)下(xià),与读者(zhě)共享:

      第一,作为化妆品陈列的首要原则来说,即是要讲求“量”的概念(niàn)。

      产品陈列(liè)要讲(jiǎng)求“货卖堆(duī)山”,意思就是说商品陈列要有量感才能引起顾客的足够的(de)注意与(yǔ)兴趣,同时量感的(de)陈列也(yě)是使门店(diàn)形象(xiàng)生动(dòng)化的(de)一(yī)个(gè)重(chóng)要条件(jiàn)。在店面陈列上,我们要(yào)求加盟商尽可能把相同商品(pǐn)按类别予以分类(lèi),然后陈列在一起,以产生“量”的概念。

      第二,化妆品店面(miàn)讲求色的搭配。

      很(hěn)多(duō)顾(gù)客在购物时都属于(yú)冲动型消费者,而(ér)引起他(tā)们购(gòu)买冲动的因素除了价格、品种、量感等原因外,化妆品的(de)色(sè)彩(cǎi)冲(chōng)击(jī)也是重要因素(sù)。因此,在陈列化妆品时,要注意各种化妆品的色(sè)彩搭配,将冷暖色(sè)调恰当(dāng)的组合在(zài)一起,以吸引消费者的眼(yǎn)球(qiú)。

      第(dì)三(sān),同类别化妆品要(yào)集中陈(chén)列(liè)在(zài)邻近的货(huò)架(jià)或位置。

      一方面,将用途(tú)相同、相关或类似的(de)商品集中陈列,以凸(tū)现出化妆(zhuāng)品群的气势(shì),也是为了符(fú)合“量感陈(chén)列”的原则;另一方(fāng)面,可以(yǐ)让(ràng)顾客(kè)按照集中的类别更容易的找到自己想要的化(huà)妆品。当然,在(zài)一些小细节(jiē)上,也可以有意采用一下不规(guī)则的陈列(liè)法,将一些(xiē)特(tè)价化妆品凸现出来,让(ràng)顾(gù)客产生购买的(de)冲动。各系列化妆品之间还可通过腰线形成(chéng)自(zì)然的视(shì)觉上的过渡,造成对消费者较强的(de)视觉冲(chōng)击力,以吸(xī)引(yǐn)他们(men)的注(zhù)意,激发其购买欲。

      同时,根据不同的化妆品流行趋(qū)势或不同(tóng)的节日,旗下各化妆品店还将推出一些主(zhǔ)题陈列。比如在圣诞节(jiē)的时候,将将圣(shèng)诞树、圣诞老人等装化妆品融入店面的陈列中,推(tuī)出“圣诞party,我是(shì)焦(jiāo)点(diǎn)”等一系列适(shì)用于(yú)在圣诞节装扮的化妆品,为(wéi)化妆品店打造出节日的气氛,吸(xī)引(yǐn)消(xiāo)费者的注意力,进而起到促销(xiāo)化(huà)妆品(pǐn)的(de)作用。

      第(dì)四,化(huà)妆品店要左右结合(hé),吸引(yǐn)顾客。

      一般来说(shuō),顾客进入(rù)化妆品店(diàn)后,眼睛会不由自主地首先(xiān)转(zhuǎn)向(xiàng)左侧,再慢(màn)慢移(yí)到(dào)右侧(cè)。这是因为人们看东西时总是习惯性的依照从左到(dào)右的顺序。因此,化妆品店店(diàn)面左侧陈列的化妆品应尽可能的具有吸引力,使(shǐ)顾客停留。同时,由于人们习惯(guàn)于用右手写字,靠右(yòu)边走路,所以在人们(men)的潜意识里,右侧(cè)的东(dōng)西是安全可靠(kào)的(de)。因此,利用人们的这(zhè)个购(gòu)物习惯,店(diàn)面应该将一些主打化妆品放(fàng)在右侧,加速销售。

      第五,易拿、易取、易还原也是化(huà)妆品陈列的要求之一(yī)。

      因为即使(shǐ)再美观(guān)、大(dà)气的陈列,若顾客拿取(qǔ)不方便,或者拿了再(zài)放回(huí)去极为麻烦,那么再好看的陈列也无法(fǎ)起到促进(jìn)销售的(de)目的。同(tóng)时(shí),我们的陈列规划还要求各化妆品店的陈列要符合人体尺寸(cùn)。以(yǐ)高度(dù)为165厘米的货架为例,黄金陈列线(xiàn)的高度一般在85~120厘米之间,是眼睛(jīng)最容易看到、手最容(róng)易(yì)拿到的商品位置(zhì),所以也是最佳陈列位置。因此,各(gè)化妆品店通常(cháng)会在此位置上陈列一(yī)些高利润化妆品。

      第六,充分利(lì)用(yòng)化妆品(pǐn)店面的灯(dēng)光,将化妆品衬托的更加耀眼夺目。

      首先,要将化妆品陈列在光线较好(hǎo)、视觉效果好(hǎo)、亮(liàng)度足(zú)够的位置,以保(bǎo)证化妆品(pǐn)的(de)易见易找;其次,要合理利用射灯(dēng),将产品的优(yōu)点(diǎn)放大,而不应(yīng)该打在地板(bǎn)上或其它无意义的地方。当化(huà)妆品(pǐn)周围充满柔和明亮的灯光时,会使得消费(fèi)者不由自主的(de)喜欢上那么一两件(jiàn)。

      第七(qī),合理设置化妆品店收银台的位(wèi)置(zhì)。

      对于(yú)很多女孩子来讲,进店来(lái)逛时,对(duì)自己(jǐ)想要买的(de)东西并(bìng)没(méi)有(yǒu)清晰的(de)想(xiǎng)法,因(yīn)此(cǐ),让(ràng)顾客尽可(kě)能的将小店(diàn)逛一圈,往(wǎng)往能增加很多销售的机会(huì)。而收(shōu)银台的(de)位置(zhì)就显得极其的重要了。有时(shí)候,顾客其实(shí)已经选好了化妆(zhuāng)品,准备去交款,但是在去往收银(yín)台的那几步路上,往往(wǎng)又看到了一些心仪的东西,产生了购买(mǎi)欲。另外,笔者认为将一些特(tè)价的化妆品摆放在(zài)收银台附近(jìn)也是(shì)很好的促销手段。很多顾客在等待(dài)交款(kuǎn)的时候,也喜(xǐ)欢左(zuǒ)顾右盼,这个时候,顺便捎上一两件(jiàn)特价化妆品也是很理所当然的了。

      第八,化妆品摆放的位置(zhì)要相(xiàng)对固定,但是(shì)又要不定期的略作变动(dòng)。

      有些顾客喜欢化妆品(pǐn)摆放的位(wèi)置相对固定(dìng),这样下次再光顾时(shí),可减少寻找化妆品的时间;不过如(rú)果化妆品长时期的摆放(fàng)在固定的位置,则会(huì)给顾客带(dài)来(lái)一种陈旧呆板的感觉。综合两者,我们规定各化妆品连锁店会在化(huà)妆品摆放一段时间后,对其位置稍作调整,以(yǐ)给(gěi)人(rén)耳目一新的感(gǎn)觉。尤其是推出新(xīn)品或促销方式改变时,化妆品的陈列位置(zhì)更要(yào)进行相应(yīng)的调整,以增(zēng)加顾客的(de)新(xīn)鲜感并(bìng)延长其停留在店(diàn)面的(de)时间,增加他们购买(mǎi)的机会。同时,在摆放化妆品时,可以故(gù)意的拿掉(diào)几件化(huà)妆品,向消费者(zhě)暗示其良好的销售状况,进一(yī)步激(jī)发(fā)其购(gòu)物欲。

      综上(shàng)所(suǒ)述,化(huà)妆(zhuāng)品店(diàn)面陈列的方法多种多样(yàng),可(kě)谓是(shì)各有千秋。从我们为一些化(huà)妆(zhuāng)品连锁加盟体系设(shè)置的陈列规(guī)则来看,运营总部(bù)最(zuì)重要的工作就是要(yào)勤于提炼总结和推广,并(bìng)将多种方法整理成一系列的操(cāo)作(zuò)规范,不断对各级代理(lǐ)商和化妆(zhuāng)品连锁店给以培训传授,一(yī)方(fāng)面使各连锁店达(dá)到吸引消费者的注意力,激发消费者(zhě)的潜在(zài)购(gòu)买欲,促使消费者尽快完(wán)成购买行为,另一方面通过(guò)持之(zhī)以恒的贯彻执行以达到提升品牌形象的目(mù)标。

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