美发店(diàn)长(zhǎng)在店(diàn)转型时的店长(zhǎng)职责
在确定转(zhuǎn)型(xíng)前先要诊断,确定市(shì)场(chǎng)定(dìng)位。一旦转型计划确定(dìng)就要全身心投入,遇到问题及时解决。在转型过程中很多人总会(huì)选择抱怨,而不(bú)会去寻找(zhǎo)方法(fǎ)。说到转型,有一(yī)个(gè)关(guān)键(jiàn)是要找合(hé)适的人来做合适的(de)事。
我们知道(dào),转型过程(chéng)中最重要的就(jiù)是执行力,执行力就是把(bǎ)合适的人放(fàng)到适合的位置,将转型的理(lǐ)念贯彻(chè)下去,把人管好,把业绩做好,把顾客服(fú)务好(hǎo),这些(xiē)工作无(wú)疑是店长的重要职责。而店长的选(xuǎn)择和培养是目前大多美(měi)发店的难题,只要攻(gōng)克(kè)这一(yī)难题,美发店连锁的发展(zhǎn)将受益无穷。
我们知道(dào),转型过程(chéng)中最重要的就(jiù)是执行力,执行力就是把(bǎ)合适的人放(fàng)到适合的位置,将转型的理(lǐ)念贯彻(chè)下去,把人管好,把业绩做好,把顾客服(fú)务好(hǎo),这些(xiē)工作无(wú)疑是店长的重要职责。而店长的选(xuǎn)择和培养是目前大多美(měi)发店的难题,只要攻(gōng)克(kè)这一(yī)难题,美发店连锁的发展(zhǎn)将受益无穷。
店长职责不外(wài)乎如(rú)下几(jǐ)方面:
一、 负责美发店的日常经营(yíng);
二、 负(fù)责对(duì)员工进行持续(xù)训(xùn)练及辅(fǔ)导;
三、 负责完(wán)成领导交予的各项(xiàng)工作;
四、 负(fù)责营业指标(biāo)的达成;
五、 与店员(yuán)积极沟通(tōng)保证情绪稳定(dìng);
六(liù)、 负责美发店周边的业务开发及拓(tuò)展;
七、 处理店内客人投诉;
八、 负责(zé)店内固(gù)定资产的盘点及维护;
九、 接待检(jiǎn)查单(dān)位,协助处理事件;
十、 负责店内排班、出勤及人员调配;
十一、 负责每天店内工(gōng)作小(xiǎo)结(jié);
十二、 负责门前三包。
从店(diàn)长职责来(lái)看好像很(hěn)简单(dān)。但落实到实处的时候(hòu)就会出现很多问题,它(tā)考验的(de)是一个店长的综合素质(zhì)。店长要经过实践的(de)历练,然后是经验的总结,再由成熟(shú)到提高,从管(guǎn)理一家店到十家店乃至数十家店(diàn)。连锁店(diàn)的发(fā)展(zhǎn)就自然而然的成功(gōng)了。
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