美容导师的个(gè)人气质修(xiū)养
作为美容导师,你的良好形象是(shì)令(lìng)顾客建立(lì)信心的重要基(jī)础(chǔ)。要想业务(wù)持续发展,除了具备全面的(de)专业知识,你的人格魅力同(tóng)样不可或(huò)缺。小编(biān)为大家整理了一些在个(gè)人仪表和言(yán)谈举止上,与(yǔ)美容导师相关的个人气质(zhì)修(xiū)养的建(jiàn)议。
一、美容导(dǎo)师的仪表要优雅亮丽:
“服(fú)装不能造(zào)出完(wán)人,但第一印(yìn)象的80%来(lái)自于(yú)着装”,所以,成功的穿着是走向成功之路的第一步(bù)。
拜(bài)访顾客前(qián),应对镜自照,检查一下衣服是(shì)否整齐,是否干净。皱巴巴的衣服让人觉得你很邋遢,而平整的衣(yī)服(fú)使你精神焕发。美容导师不妨把自(zì)己装扮得亮丽一(yī)些,令自己显得神采飞扬(yáng),时尚兼具个性,以此来(lái)感染(rǎn)顾客,亮丽而不俗气。
化妆风(fēng)格应该和(hé)自己的(de)气质相近,典雅不失清(qīng)新、要(yào)给人以“浓(nóng)妆淡抹总相宜”的感觉。巧妙的佩戴饰品能够起到画龙点睛的(de)作用,给美容(róng)导师(shī)增(zēng)添几分色彩。
不要过(guò)挽高的发髻或其它奇形怪状的发(fā)型,头饰、耳饰、项链不可(kě)过于华丽,珠光宝气会使人觉得俗(sú)气;切不(bú)可浓妆艳抹,香气袭人。
二、美容导师的言(yán)谈举止(zhǐ)要(yào)大(dà)方(fāng)得体:
除了仪表和服饰外,美(měi)容(róng)导师还应养(yǎng)成良好的谈吐(tǔ)举止习惯。因为透(tòu)过一个人的谈(tán)吐举(jǔ)止(zhǐ)行为,往(wǎng)往可以看出(chū)这个人的修养水平。美丽(lì)和谐的(de)外表固(gù)然能受到顾客的欢迎,员(yuán)工跳(tiào)槽而大方得体的谈吐举止同样可(kě)以(yǐ)让顾(gù)客(kè)感到心(xīn)情舒(shū)畅。
美容导(dǎo)师言谈礼仪:
1、礼貌(mào)用语不离口(kǒu),多用“请”和“谢谢”,这是人际交(jiāo)往中的礼(lǐ)貌金句。尽量使(shǐ)用令顾(gù)客舒适的语(yǔ)言,如客户(hù)讲方言,而你有正好熟悉他所讲的方言,你就可以用方言与顾客(kè)交(jiāo)谈,这样可(kě)以拉近双方(fāng)的心理(lǐ)距离,瞬时增加(jiā)亲切感。
2、善于聆(líng)听,认真听(tīng)客户说话,不与顾客抢话头;说(shuō)话要有分寸(cùn),多用(yòng)热情,关心的语调。不要使用(yòng)“可能(néng)”、“也许”、“大概”等含糊不清的措词。欧莱(lái)雅护肤品价格
3、落(luò)座时(shí)尽量避免(miǎn)与客户面对面,最佳位(wèi)置是侧(cè)座。
4、初次(cì)见面应表(biǎo)示打扰(rǎo)的歉(qiàn)意,离去时应诚恳地(dì)说:“非常(cháng)高兴能够(gòu)认识您。”并留下名片和资料,三天后再进行回访。
美(měi)容导师是(shì)企业文化的传播者(zhě),是美的传播者,也是联系公司与(yǔ)客户之间的纽带。美容导师必须培养良好(hǎo)的职业(yè)素质(zhì),加强自身休养(yǎng),注重礼仪礼节,由内(nèi)而外(wài)折射出亲和力和感(gǎn)染力,才能给人留下美(měi)好的第一(yī)印象。
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