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    温州美(měi)发店(diàn)老板为(wéi)行业挣足了(le)面子
    作(zuò)者:admin 日期(qī):2014-01-03 浏览(lǎn)
      温州人卢庆(qìng)东自(zì)述“特别爱面子”,作为东方名(míng)剪(jiǎn)美容美发连锁有限公司董事长,拥有62家直营(yíng)门店(diàn)的他(tā),曾相当时间认(rèn)为(wéi)行业没规模、没地位。商业聚(jù)会,如果是(shì)地产、矿业等老板在(zài)的时候,他连名片都不愿意(yì)换,感觉“拿不出手”。

      2012年9月24日,卢庆东感觉,自己挣(zhèng)足(zú)了面子。
    王岐山深入东方名剪考察
      那天,时任国务院副(fù)总(zǒng)理王(wáng)岐山视察了其公司(sī)旗下的(de)黄寺店,详细了解其经营状况(kuàng),期间谈笑风生,开玩笑说:“温州人会做生意,能吃苦,有(yǒu)开拓精神……以(yǐ)前温州人特别喜欢戴戒指,一只手上戴4个(gè)都(dōu)不够。”“历(lì)史上,这是来(lái)美容美发业视察的最(zuì)大的(de)官,后来,商(shāng)务部部长也来(lái)了(le),聊得很好(hǎo)。”卢庆东兴奋地说。

      王岐山之所以到访,所强调的是(shì)发展生活型服务业,或许熟悉(xī)金(jīn)融业的他所不(bú)知的是,由于预付卡(kǎ)销(xiāo)售的泛滥,美容美发业越来(lái)越近似于金融业,且在不断(duàn)累积债务。以至于连卢庆东都(dōu)感(gǎn)慨:“全行业如果一(yī)直这(zhè)样持续卖(mài)卡,早晚会崩(bēng)盘。”

      “如果人家赚到钱了再玩品质,你还跟(gēn)得上(shàng)吗?”

      1986年(nián),初中没毕业的卢庆东怀揣借来的4000元钱,从温州乐清(qīng)市的一个(gè)小镇来到北京,和本家侄(zhí)儿卢(lú)连德(dé)一起在大红(hóng)门租了一处民房。白(bái)天,他们骑着三(sān)轮车在天桥附近卖服装,晚上,回到出租房加工衣服。起(qǐ)早(zǎo)贪黑,几年积(jī)累之后,两人在(zài)王府(fǔ)井(15.15, -0.21,-1.37%)承包两个柜台专卖皮衣,生意走上正轨。

      空闲时,叔侄(zhí)俩常去东四一家美(měi)发店,慢慢与店里的(de)发型师混(hún)熟。温州(zhōu)人(rén)善于(yú)发现商机(jī)并迅速出击。卢庆东敏锐地(dì)意识到,美发行业有发(fā)展(zhǎn)前景,不存在服装生意的库存,不用占用资金。他们立即“挖墙角”,请(qǐng)来了店(diàn)中相熟的发型师,1996年6月,在北(běi)京海慧寺附(fù)近的(de)“浙江村”开了名为“东方发型(xíng)城”的美发(fā)店。半年(nián)后,五六十平(píng)方米的店面(miàn)平均(jun1)一天(tiān)的流水达到2000—3000元。

      卢庆东(dōng)决定拓展,第一站直(zhí)接南下回(huí)到温州。温州(zhōu)当(dāng)时“满(mǎn)城尽是发廊城(chéng)”,卢庆东花一(yī)周时间考察(chá)市场,发现了市场空隙,“温州的美发店很多,但缺少规范,分(fèn)工不明确,一家店几个师傅什么都做(zuò)。”卢庆(qìng)东(dōng)的店分工明(míng)确,洗头工和发型师职责清(qīng)楚,从广东请来的发型师技术又好(hǎo),很快打开局面。1998年(nián),卢庆东注册了“东方名剪(jiǎn)”的商标,掘(jué)取了第一桶金。

      卢庆东为人豪爽,慢慢结识越来(lái)越多当地商人(rén),感觉美发业“拿不(bú)出手”,“温州人圈子窄,很透明,跟我一样年龄的人做外贸、地产、能(néng)源这些(xiē)行业,赚了上亿的(de)钱,自己做(zuò)美发,一(yī)个(gè)客户挣几十块钱,一(yī)辈子怕连人家的冰(bīng)山(shān)一角都做(zuò)不出来。”后来,他中途曾参与(yǔ)地产、投资矿业。隔行如(rú)隔山,卢庆东四(sì)处碰了满脸灰,暴富和(hé)速(sù)成的欲(yù)望被(bèi)慢慢压下去之后,他决定回(huí)头(tóu)守(shǒu)住(zhù)美发业。

      为了在(zài)杭州开店,卢庆(qìng)东(dōng)从上海聘请(qǐng)了一个发型总监。总监告诉他(tā),上海的文峰和永琪两家美容美发连锁(suǒ),在当地推行会员制,预付卡做得特(tè)别好。“了(le)解到(dào)卖卡流水特(tè)别好,可是(shì)打折(shé)很低,我直觉(jiào)这是骗钱的,叫非(fēi)法融资。”卢庆东回忆。

      上(shàng)海(hǎi)的美发连锁文峰是预付卡的始作俑者。2000年前,行(háng)业多数(shù)店面尚处于“发廊”阶段(duàn),文峰就开始连锁经营,为支持店面(miàn)扩张,文峰开始向客户销售预付卡筹集资金。而真正将该模式发扬光(guāng)大的则是1999年成立的永琪。公司创始人(rén)王勇是行业内的奇(qí)人,长在江苏农村,年少时曾患(huàn)有小儿麻痹症(zhèng),2003年,他决定复制文峰的预(yù)付卡模(mó)式,用6年时间(jiān)将6家店面扩张到超(chāo)过300家店。

      “预(yù)付卡为什么在上海形(xíng)成?因为上海金(jīn)融体系发达,干什(shí)么都是发卡,洗脚、吃饭都(dōu)是(shì)预存(cún),有消(xiāo)费习惯,在上(shàng)海的人也更会精打细算。”大汛美业的总经理刘建国(guó)说(shuō),他曾负责永(yǒng)琪培训业务。

      有一次,卢庆东去上海考察市场,抱着好奇的心态在(zài)永琪体验一次,感受(shòu)到了发型师强烈(liè)的卖(mài)卡(kǎ)的欲(yù)望,在详(xiáng)细调研文峰(fēng)、永(yǒng)琪(qí)后,他决心(xīn)跟进,“靠卖卡来钱(qián)快,国家政策没有(yǒu)禁止(zhǐ),初(chū)期投资的(de)现金马上(shàng)可以拿回,支持再复制,为什么不可以?”

      卢庆东的(de)想法在管理(lǐ)团队内部无一(yī)赞成,低折扣售卡(kǎ),店面欠客人的钱(qián)未来怎么消(xiāo)化?卢反问,公司用13年才开7家店,文峰和永琪五六年间复(fù)制出300-400家店,“如(rú)果人家赚到钱了再玩品质,你还跟得上吗?”团队(duì)所(suǒ)有成员沉默(mò)了。

      后来(lái),卢(lú)庆东认(rèn)识了永琪创(chuàng)始人王勇,决(jué)定和永琪联(lián)手。“当时王勇跟(gēn)我说,东哥,大家认(rèn)识(shí)是(shì)缘分,不(bú)如一起做。浙江市场(chǎng)和(hé)北京市场(chǎng),永(yǒng)琪咱们(men)都是五五(wǔ)分。”于(yú)是,卢庆东(dōng)投资179万元,在北京(jīng)的二环东(dōng)接(jiē)手(shǒu)一家(jiā)倒(dǎo)闭的发廊店面,升级改造,以(yǐ)永琪的名义(yì)在北(běi)京正式营业。开(kāi)业仅一个月,实(shí)收的现金眼看(kàn)就(jiù)能把卢庆东投进(jìn)去的钱收回来。让卢(lú)庆东始料未及的是,这家(jiā)店面第一个月入账的现金全部(bù)被店长转(zhuǎn)到了上海永琪总部的账(zhàng)户。卢庆(qìng)东决定与王勇散伙(huǒ),撤(chè)回初期投入的179万元。

      失败的合作,坚定了卢(lú)庆东在内部尝试预(yù)付卡销售模式的决心。短短四年内,借助预付(fù)卡销售,他将店面数从7家扩张(zhāng)到60多(duō)家,2012年(nián)一年时间内,就(jiù)在北京新增30家左(zuǒ)右的店(diàn)面。

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