近日，位于德辉（huī）六楼一家美容店（diàn）因无证经营被石狮工（gōng）商（shāng）特营所查封了。记者从市工商（shāng）局12315投诉台获悉，该美容店在一（yī）年多的时间内先后被10多名消费者投诉。投诉原因（yīn）多与“强（qiáng）制消费（fèi）”、“欺骗消费”有（yǒu）关（guān）。目前，石狮工商部门已经（jīng）立案调查（chá）此事。

　　“免费美（měi）容”让她掏了五千元

　　8月（yuè）初（chū），一位洪姓女士致电本报称（chēng），她（tā）前不（bú）久在（zài）德辉广场一（yī）楼，被六（liù）楼玉（yù）颜堂美容店的工（gōng）作人员（yuán）连哄带（dài）骗（piàn）带（dài）到店里（lǐ）消费了5000多元。

　　洪女士介绍（shào）称，她是今年5月份被人（rén）连哄带骗到到这家美容店（diàn）消费。据其回忆，那一天她与朋友约好（hǎo）一（yī）起去德辉广场购物。当她在等朋（péng）友时，一位年轻小伙热（rè）情地走过来。小伙先是通过（guò）夸她气质（zhì）好、皮肤好（hǎo）等（děng）一系（xì）列的蜜语跟她套（tào）近乎。一（yī）开始，洪女士有些（xiē）反感，后来，又（yòu）来了两（liǎng）位（wèi）小伙，三人你一言我一（yī）语，对洪女（nǚ）士（shì）进行轮番（fān）地“蜜语”攻势。最后，他们以店（diàn）里需要（yào）一位像她皮肤这么好的女模特做宣传为名，将洪女士带到了六（liù）楼店里（lǐ）。

　　洪（hóng）女士进店后，店里（lǐ）的工作人员开（kāi）始为其做面部检（jiǎn）测，并（bìng）很快做好（hǎo）了左脸部（bù）分的（de）美容。此（cǐ）时，店员说（shuō），只能免（miǎn）费做左边，右边（biān）脸如果要做的话，需要收取一定的费用。洪女士立即发觉自（zì）己（jǐ）可能被骗了。在其想离开时，对方（fāng）又开口说道（dào）：“只（zhī）有二十分钟的时间考虑，如果（guǒ）过了二十分钟后，你掏再多（duō）的钱来做，也（yě）没办法（fǎ）达到（dào）左右脸一样的效果，肤色（sè）会一边偏白（bái）一边偏黑。”爱美的洪女士（shì）听到（dào）皮肤（fū）会出（chū）现黑白不（bú）均，被吓到了，于是（shì）只好答应掏（tāo）钱做右边脸的美（měi）白（bái）。

　　洪女（nǚ）士说（shuō），当时付了2000元（yuán）做完美白补光后，该店工作人员赠送（sòng）了她四次护理。隔天（tiān），洪女士前往（wǎng）护理，结果在护理的过程中（zhōng），工作人（rén）员又向（xiàng）她推销一项产品（pǐn），说是可以免费为她用仪（yí）器去黑眼圈。因为觉得（dé）上一（yī）次花钱做的美白都没什么效果，洪女士（shì）便（biàn）拒绝了。但在几（jǐ）名（míng）店（diàn）员的轮（lún）番“劝说”下，洪女士又付了3880元，买了三个（gè）去黑眼圈的疗程。谁知此后不久，洪女（nǚ）士的（de）皮肤开始出现血丝（sī）、红（hóng）肿（zhǒng）、冒痘等现象。洪女士将情况（kuàng）反映给该店经理，称能否退还她未使（shǐ）用的疗程费（fèi）用，结果被（bèi）拒绝了。

　　多名女子被强（qiáng）制消费

　　据洪（hóng）女士介绍，她不是第一（yī）位被这家美容（róng）店（diàn）推销员（yuán）“忽悠（yōu）”的（de）消费者，因（yīn）为当她将自己的遭遇发在微（wēi）博上（shàng）后，很快收到10余名网友的回复。这（zhè）些网（wǎng）友声称与（yǔ）她（tā）有着同样经历（lì）。

　　记者（zhě）从洪女士（shì）提供的微博截（jié）图内容上看，发现这些网友都是在德辉一（yī）楼被“免费体验”所诱惑而（ér）到这家美（měi）容店（diàn）消费。而记者（zhě）从市工商局12315投诉台获（huò）悉，这家美容会所开业仅一（yī）年多的时间，被投诉举报次数达（dá）15起，涉及金额上万元。

　　记者从市工商（shāng）局特营工商所了（le）解（jiě）到，早（zǎo）在去（qù）年9月份，该美容（róng）店因为欺骗性误导消（xiāo）费的（de）不正当竞争行为被工商部门（mén）处以（yǐ）重罚，今年（nián）6月份（fèn）该店（diàn）转让后又（yòu）因（yīn）无照经营被工商部（bù）门查处。针对洪（hóng）女士的投诉，8月19日，特营工商所前往实地调查，发现玉颜堂美容店的工（gōng）作人员在德辉广场一楼东大门（mén）口设（shè）有一咨询台，两名年轻人正在门口“招揽”生（shēng）意。经工商（shāng）部门调查发现，目前该店由（yóu）一位叫罗某的男子负责。罗某声称（chēng）自己是今（jīn）年（nián）8月8日刚接手了这家店。检（jiǎn）查中，工（gōng）商人员发（fā）现（xiàn），罗某“接手”后的店属无证经营，随（suí）即依法予以查封。同时，对（duì）此案进行立案调查（chá）。

　　吃（chī）“哑巴亏”致（zhì）案件（jiàn）频发

　　采（cǎi）访（fǎng）中，记者发现，在遭到不良美容店“免费（fèi）体验”欺骗后，有不少（shǎo）消费（fèi）者因为怕麻烦、怕报（bào）复等原因选择吃（chī）“哑（yǎ）巴（bā）亏”。

　　“这也是（shì）致使此类案件频（pín）发的原因之一（yī）。”石狮市特营（yíng）工商所工作人员（yuán）提醒消费（fèi）者，在遇（yù）到这种情况（kuàng）后，应当积极维权，只有这样才（cái）能推动商家合法（fǎ）经（jīng）营。

　　“天下没（méi）有免费（fèi）的午餐，一定要扛得住商（shāng）家打出的免费诱惑及推销员的蜜语诱惑。”特（tè）营工商所（suǒ）工作人（rén）员提醒爱美的（de）消费者们，在今后的（de）生活中（zhōng），面对各式的（de）免费消费诱惑，一定要多（duō）留个心眼。此外，记者发现，从以（yǐ）往消费者投诉案件看，无合同，无发票，明明吃了亏，却说不清的（de）人不少。对此（cǐ），笔者提醒，消（xiāo）费者在消费时，该签的合（hé）同一定要签，该要的发票（piào）一定要。如果权益受损，请立即拨打（dǎ）12315投诉（sù）举报。

　　“如果（guǒ）是（shì）接（jiē）受美容服（fú）务（wù），也要事先签订合（hé）同（tóng）或约定（dìng），保留好证据，防（fáng）止（zhǐ）对方推诿责任。”业内人士建议，如果想（xiǎng）通过法律（lǜ）途径向美（měi）容院索赔（péi），还应保留到医院就诊时医生出具的证明（míng），确认（rèn）是激素（sù）引起面部皮肤损伤、感染。只（zhī）有保留好（hǎo）证据，才能最大限度维护（hù）自己的合法权益。