近几年，美容美发等行业经（jīng）营者卷款蒸发之类的（de）预付（fù）卡纠纷频发，为更好（hǎo）地保护（hù）消费者权（quán）益，昨天，省消（xiāo）协、省（shěng）美（měi）发美（měi）容行业协会（huì）联合出台（tái）《江苏（sū）省美（měi）容美发行（háng）业预（yù）付式消费卡退卡办（bàn）法》(征求意见稿)，并计（jì）划从4月1日起（qǐ）施（shī）行。

　　15日内（nèi）可无条件退卡

　　《办法（fǎ）》规定，消（xiāo）费者在交付预付费（fèi）15日内，享有无条件退（tuì）卡（kǎ）权。消费者尚未接（jiē）受实质性（xìng）服务的，有权（quán）无条（tiáo）件（jiàn）解除（chú）合同，经（jīng）营者应当一次（cì）性返（fǎn）还全部预付费用；消费者在交付预付费后，接受（shòu）经营（yíng）者提供的免费体（tǐ）验或试（shì）用服务的，不影（yǐng）响消费者行使无条件（jiàn）解约权；已消费的，可根（gēn）据本（běn）《办法》规定退还相关（guān）费用。

　　在明示的预付费服务（wù）有效期限内，经营（yíng）者不得提高承诺的商（shāng）品、服（fú）务价格或增（zēng）加服务限制条件。未（wèi）明示预付（fù）费服务有效（xiào）期（qī）限的，经营者自合同（tóng）生效之日起两年内不得擅自提高承诺（nuò）的商品、服务价格或增加服务限制条件（jiàn）。

　　明确三（sān）种退（tuì）卡（kǎ）计（jì）费方式

　　经营（yíng）者变（biàn）更服务（wù）地点、调整主要经营项目、擅自提高价格或增加服务限制条件等严重影响消费者利益的，双方应当协商解决办（bàn）法；协商不成的，消（xiāo）费（fèi）者可（kě）以解除合同，经营者应当选择三种退卡计费（fèi）方式（shì）中的（de）一种，在扣除已消费金额（é）后，一次性返还预付费（fèi）用（yòng）余（yú）额。

　　《办法（fǎ）》对三种退卡计费方（fāng）式进行了（le）明确的界定(详见附件)。

　　连锁店总部承担（dān）连带责任

　　《办法》规定，经营者有暂停营业超过30日以上等可能严重影响消费者利益情况的，应当提（tí）前（qián）30日以书面通（tōng）知、电（diàn）话、短信（xìn）、电子邮件等形式（shì）告知消费者。经营者因停业或注（zhù）销需解除合同的，应当提前30日（rì）告知（zhī）消费者，并（bìng）按照上（shàng）述标准扣除（chú）已消费金额后（hòu），一次性返还（hái）预（yù）付费用余（yú）额。

　　连锁经营的加盟店，应当独立承（chéng）担其发售预付式消费卡（kǎ）的相关（guān）法律责任；对于无力承担后续民事法律责任的，连锁（suǒ）经营（yíng）总店(总部)应当承担相（xiàng）应的连（lián）带责（zé）任。

　　一、双方约定消费者享受单次服务价（jià）格优（yōu）惠的，已消费金额应（yīng）当按照（zhào）约（yuē）定的优（yōu）惠价（jià）格计算。比如，消费者购买1000元储值卡一张（zhāng），原价（jià）单次消费100元/次，持卡后消费50元/次（cì）。如消费3次（cì）后（hòu）经营者违约（yuē）需解除合同，扣费标准为（wéi）50元/次×3=150元，扣（kòu）费后向（xiàng）消费者应当返还费用1000-150=850元。

　　二、双方约定消费者享受明确的赠送金（jīn）额或服（fú）务项目的，单次服（fú）务价格的（de）优惠折扣率为：(预（yù）付费用总额/赠送（sòng）金额或赠（zèng）送服务的折算金额＋预付费用总额)×100%。比如，消费者购买1000元储值卡一张，经营者赠（zèng）送（sòng）金额200元或（huò）赠（zèng）送价值200元的服务（wù），单次消费（fèi）价格100元/次未（wèi）发生变化。消费（fèi）3次后经营（yíng）者违（wéi）约需解除合同（tóng），退费时（shí）需要（yào）先按照（zhào）赠送（sòng）的价值折算出实（shí）际（jì）的单次消（xiāo）费（fèi）折扣率，1000元÷(1000元（yuán）+200元)×100%=83.33%，即算（suàn）上赠送价值，消费（fèi）者实际享受到了按单（dān）价83.33%标准计（jì）价的优惠，返还金（jīn）额则为1000-100×3×83.33%=750.01元。

　　三（sān）、双方约定消费者（zhě）在有效期限内不限次享（xiǎng）受（shòu）服务的，已消费（fèi）金额计算方式为：(合同生效之日起（qǐ）至合同解除（chú）之日止的天（tiān）数/有效（xiào）期限（xiàn）内天数)×100%×预付费用（yòng）总额。比如，消费者办理1000元健身（shēn）年卡一张（zhāng），一年内不（bú）限消费（fèi）次（cì）数。消费100天后（hòu）经营者违约需（xū）解除合同（tóng），扣费标准为（wéi）：100天÷365天×1000元=274元（yuán），返还金额（é）为726元。