美容美发行业（yè）消（xiāo）费投诉最近几年一直（zhí）比（bǐ）较（jiào）多，引（yǐn）发业界和消（xiāo）费者高度关注。为更好（hǎo）的维护消费者权益，今天（11月13日（rì）），省消协出台（tái）了《江（jiāng）苏省美容美发行业（yè）预（yù）付式消费卡（kǎ）退卡办法（fǎ）》。

　　《办法》规定（dìng），消费者在交付预付费15日内，享有无条（tiáo）件退卡权：尚未接受实（shí）质（zhì）性服务（wù）的，消费（fèi）者有权无条件解除合同，经营者应当（dāng）一次性返还全部预付费用。消费（fèi）者（zhě）交付预（yù）付（fù）费后，接受经（jīng）营者（zhě）提供的（de）免费体验（yàn）或试用服务的，不影（yǐng）响消费者行使无（wú）条件（jiàn）解约权（quán）。

　　记（jì）名卡不得设有效期；不（bú）记名卡有（yǒu）效期不得少（shǎo）于（yú）3年。发卡企业或售卡（kǎ）企业（yè）对超过（guò）有（yǒu）效期尚有资金余额的不记（jì）名卡应提（tí）供激（jī）活、换卡等（děng）配套服务（wù）。

　　在明示的预付费（fèi）服（fú）务有效期限内，经营者不得提高承（chéng）诺（nuò）的商品、服务价格或增加服务限制条件（jiàn）。未（wèi）明（míng）示预付费服（fú）务有效期限的，经（jīng）营者自（zì）合（hé）同（tóng）生效之日起两年内不（bú）得擅（shàn）自（zì）提高承诺的商品、服务价（jià）格（gé）或增（zēng）加服（fú）务限制性条件。否则（zé），消费者（zhě）可无条件解（jiě）除（chú）合同，经（jīng）营者应当一次性返还预付费用中未消费金额（é）。

　　经营（yíng）者变更（gèng）服务地（dì）点（超出一公里）、调整主要经（jīng）营项目、擅自（zì）提高价格或增加服务限（xiàn）制条件等严（yán）重影响（xiǎng）消费者利益的（de），双方（fāng）应（yīng）当协商解决办法；协商（shāng）不成（chéng）的，消费者可以解除合同，经营者应当选择以（yǐ）下一种标准（zhǔn）在（zài）扣除已消费（fèi）金额后（hòu），一次性返（fǎn）还预付费用（yòng）余额。

　　双方约定消费者享受（shòu）明（míng）确的（de）赠送（sòng）金额或服务项（xiàng）目的，单次服务价格的优惠折（shé）扣率为：(预付（fù）费用总额/赠送金额（é）或赠送服（fú）务的折算（suàn）金额＋预付费用总额)×100%；双方约定（dìng）消费（fèi）者在有效期限（xiàn）内不限次享受服务的，已（yǐ）消费金额计算（suàn）方式为:(合同生效之日起至合（hé）同（tóng）解除之（zhī）日止的天数（shù）/有效期限内天数)×100%×预付费用总（zǒng）额。（购买并已开封产（chǎn）品的除外）。