在（zài）很多美容院老板的心目中都有一（yī）个共（gòng）同的愿望，那就是不断地把美（měi）容院生意做火、做大，建立起由自（zì）己（jǐ）主宰的美容（róng）王国（guó），成为受世人瞩目（mù）和敬（jìng）仰（yǎng）的美的（de）天使。据笔（bǐ）者调（diào）查认为目（mù）前美（měi）容院老板在管理上最（zuì）容易犯的（de）错误有如下几点：

　　错误一、重视（shì）治（zhì）疗，忽视护理

　　祛（qū）斑（bān）是美容院最挣（zhèng）钱的治疗项目。从八（bā）十年代的（de）我国美容业起（qǐ）步，到二十一世纪的美容业竞争（zhēng），"祛斑"始终都是热门（mén）话题，从原始的"换肤祛斑（bān）"到现有的"生物社（shè）斑（bān）"，其产品实质（zhì）是换汤不换药，只是概念、理念上翻新了。据笔者所知，目前世（shì）界上还没有一种（zhǒng）祛斑产品（pǐn）能祛（qū）斑（bān）后不反弹的，因为斑的形（xíng）成太复杂了，并不可以用简（jiǎn）单"紫外线"、"内分泌"等几个固有（yǒu）名词（cí）能解释的，它牵涉到病理学、生物学、心理学、社会（huì）学等多门科学，并（bìng）不是能靠几（jǐ）个化妆品专家和（hé）教授能解（jiě）决的问题。

　　错误二、事（shì）必（bì）躬亲

　　千手观音是艺术（shù）造型，不是现实存在（zài）；诸葛孔明那样的神化人物，也照样栽倒在事必躬亲（qīn）的前线，出师未捷身先（xiān）死。多少中国人都（dōu）曾深受（shòu）其（qí）害，本着（zhe）高度（dù）负责的敬（jìng）业精神，不论事（shì）情轻重（chóng）大小，一律亲自把关，有道是防人之心（xīn）不可无，累死总（zǒng）比窝囊死好！很多美容院老板（bǎn）整天围着美容院团团转，什么（me）接（jiē）待顾客（kè）、药（yào）品调配、收款（kuǎn）支出、考（kǎo）勤（qín）考核、技术指导等，她一包（bāo）承揽。

　　琐事的缠身导致（zhì）美容院最重（chóng）要的问题不能够被聚（jù）焦（jiāo）。而且，由于事必躬亲，新人难以成长，能人在得（dé）不到（dào）发挥的情况下不愿（yuàn）留下。结果要么是蜀中无大将、廖化为先锋;要么是干脆无（wú）人（rén）可用，最后不得不（bú）更加事必躬亲 。这样一个悲（bēi）剧性的恶（è）性（xìng）循（xún）环就完美产生了（le）。

　　错误三、强调档次性（xìng），忘（wàng）记（jì）特色性

　　现在的（de）美容院档（dàng）次越来越高，大家（jiā）都在攀比，好象谁的装璜好，谁的项目多，谁的（de）收入就高。其实不然，我们现在（zài）已经进入了细分化的市场，特色服务才是（shì）美容院发（fā）展的方向（xiàng）。比如（rú）纹眉，有的美容院橱窗上贴着很大的广告：“专业纹眉”，其（qí）实，从开业到倒闭，没有一个纹眉顾客；有的美容院广（guǎng）告牌（pái）上（shàng）写着：“十分钟成（chéng）型双眼皮”，其实，根本就（jiù）没有这个服务项目，如有（yǒu）顾（gù）客来做她就介绍一（yī）下，从中拿些手续（xù）费，其目的是为了提高（gāo）美容院的档（dàng）次。实际上，广告做多了，项（xiàng）目（mù）标多了，只能是让顾（gù）客感觉到鱼龙混珠，举步（bù）艰（jiān）难。所以（yǐ），美容院老（lǎo）板在决策上要注意特色把握。

　　管理是（shì）经由他人来完成的工作，如果一个（gè）美容院老板自己（jǐ）动手，做（zuò）美容、收费、购（gòu）产品，她只能算是一个（gè）单独的生产者（zhě），因为她只（zhī）善于发挥（huī）个人的（de）力量，而不（bú）是（shì）善于发展众多美容师的力量。说白（bái）了，她（tā）是“自己替自己”打工的。有的美容院老板说：“不！我们（men）是科学化（huà）管（guǎn）理（lǐ），很多表格（gé）都是和大（dà）企业的管理相似的（de），量化基准，奖勤罚懒，超额（é）加（jiā）薪，能者多得……”，这些方法很多美容院（yuàn）老板都用过（guò）了，但成（chéng）功率仅（jǐn）为（wéi）10%。我不是想诋毁“科学管理”，我是说美容院管理应该看清特殊性，讲究艺术性（xìng），突破传统性，强调灵活（huó）性（xìng）。

　　错误四、单纯追赶时髦

　　99年"电子减（jiǎn）肥热"席卷全国，很多生产（chǎn）减肥仪（yí）器的（de）厂家纷纷挂起特（tè）许加盟的旗（qí）号，粉墨登场，广告曰："10天减肥5-25斤，减腹3-12寸，不节食，不反弹（dàn），无（wú）效退款"。于（yú）是，很多美（měi）容院在其代理（lǐ）商的操（cāo）作（zuò）之下，纷纷开始上减（jiǎn）肥项目，结果（guǒ）一年不来，三分之二的（de）美（měi）容院连本钱都没有收回来（lái）就"并门（mén）大吉（jí）"了（le）。实际（jì）"电子减肥"并不是什么时髦的科（kē）学，早在八十年代，我国美容业刚起步时就（jiù）有（yǒu）了，后因效果不（bú）佳（jiā）被冷落了，现在的（de）"电（diàn）子（zǐ）减肥"与过去的功能没有什么两样，减（jiǎn）肥功效主要取决于减肥后必须喝一杯茶。这（zhè）杯茶实际是（shì）泄（xiè）药，长期饱伤脑筋（jīn）会带来很（hěn）多（duō）的副作用。

　　在市场竞争日趋激烈（liè）的今天，美（měi）容院老板之间的（de）对抗就是争夺战机的对抗。无论什么样的决策，其目标（biāo）只有一个：花（huā）最小（xiǎo）的代价，采取（qǔ）最可靠的行动，来获取（qǔ）最大的效益。所以，美（měi）容院老板要想在美（měi）容事业上求发展，千（qiān）万不要只追赶时髦，要重视大众普遍关注的保养、护理（lǐ）项目，这样，才能使美容院永远立（lì）于不败之地。