美（měi）容院开门营业，做的就是口（kǒu）碑（bēi）。一个良好的口碑，是美容（róng）院（yuàn）长（zhǎng）期发展的基础。那么如何让来（lái）店消费的客（kè）户成为你最有用的（de）宣传人呢？因此，经营一家美容院，就一定要做到让客户放心、满意并且能认可你（nǐ）的美容院。对于美容院来说，再好（hǎo）的宣（xuān）传都（dōu）比不上顾客之间的口口相传（chuán），顾客（kè）的之间通过不断的介（jiè）绍（shào）让自己的朋友到这家（jiā）美容院消（xiāo）费（fèi），比在大街上进行任何一（yī）种形式的宣传，拓客（kè）方式都要来的有效果。

　　美容（róng）院想（xiǎng）要树立一个（gè）良好（hǎo）的口碑，首先就要真（zhēn）正的做到让顾客满意。而让顾客打（dǎ）心底的满意，对于美（měi）容院来说（shuō）就需要美容院自己对自己高要求、严（yán）要（yào）求。如何才能够（gòu）通过美容院内部（bù）的顾客之间进行口碑营销，美容院在服务（wù）上必须要满足以下这（zhè）几点。

　　专业性：

　　作为来店消费（fèi）的（de）顾客来说，希（xī）望店内（nèi）的美容师要具备美容行业知识和服务技（jì）能，能懂得顾客的（de）需（xū）求，并能用专业的语术为顾客讲（jiǎng）解（jiě）产品的疗效和作用，让顾客真（zhēn）正体（tǐ）会到来你（nǐ）美容院消费是放心的（de）。对于顾（gù）客来说，为什（shí）么要到美容院（yuàn）中来，就是（shì）为了能够身心得到放松（sōng）。所（suǒ）以美容（róng）师的专业性要求就会特（tè）别高（gāo），美（měi）容师们（men）有（yǒu）了好的手法，顾客也会深切（qiē）的体（tǐ）会到。所以首先（xiān）美容（róng）院内部需要培训的就是美（měi）容（róng）师的（de）专业技能，这（zhè）样才能真正做好美容（róng）院的口（kǒu）碑（bēi）。

　　优质（zhì）的服（fú）务（wù）：

　　这家（jiā）美容（róng）院有了专业的技能之后，再结合优质的服务，也就能够更好的打动顾客。美（měi）容院所要做的（de）不（bú）仅仅（jǐn）是产品和美容师手法（fǎ），还要提供给顾客一种完善（shàn）的服（fú）务体质。随时记录好（hǎo）顾客的资料，在做活动期间，及（jí）时的带给顾客优惠信息。顾（gù）客到美容院消费的时（shí）候，美（měi）容师们能（néng）够在（zài）顾（gù）客提（tí）出要求（qiú）后，立即执行，让顾（gù）客充分的感受到美容师们（men）的（de）热情。而平时对自己的会员，多多沟通比如说目前天气转变，给顾客（kè）带来一条温馨（xīn）的短信，加强与顾客沟（gōu）通交（jiāo）流。让（ràng）顾客感（gǎn）受到美容院的关心（xīn），了（le）解到这（zhè）家美容（róng）院并不（bú）仅是以（yǐ）盈利为目的，而是全（quán）身心的在（zài）关爱自己的（de）顾客。本来美容院都是主打的温馨，这样以（yǐ）来顾客就更容易对美容院充满好感（gǎn）。

　　诚信（xìn）至上：

　　没有诚（chéng）信的企业根本无法经营下去，有些美容（róng）院（yuàn）为了赚到更多的利（lì）益，完全（quán）不（bú）考（kǎo）虑顾客的售（shòu）后，不管合适不（bú）合适的产品都推销给（gěi）顾客（kè），一些美容师故意将产品（pǐn）夸大（dà）其词，让顾客（kè）花更多（duō）的冤枉（wǎng）钱（qián）。同（tóng）时对于（yú）美容院的产品和（hé）项目，也一（yī）定要有质量为保证（zhèng），不（bú）能（néng）为了欺骗（piàn）顾客的钱，而（ér）销售（shòu）假（jiǎ）冒伪劣的产品。这样必（bì）定会让自（zì）己的顾客流失，甚至更严重（chóng）让美（měi）容院无法在（zài）市场中生存。所以想要（yào）经营好美容（róng）院，一（yī）定要做到诚（chéng）信至上（shàng），答应了顾客的承诺一定要（yào）去（qù）履行。做到真诚守信，这样才能打动（dòng）顾客的（de）心，并且（qiě）愿意为您在（zài）外面做好宣传口碑（bēi）。